16. Обращение пользователей.
16.1. В соответствии со статьей 14 ФЗ №52-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных), субъект имеет право:
1) получить подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
2) получить информацию о правовых основаниях и целях обработки персональных данных;
3) получить информацию о целях и применяемых Оператором способов обработки персональных данных;
4) получить информацию о наименовании и месте нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
5) получить сведения об обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, источнике их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) получить информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе сроках их хранения;
7) ознакомиться с порядком осуществления участником прав, предусмотренных Законом о персональных данных;
8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
l0) информацию о способах исполнения Оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 настоящего Федерального закона;
11) потребовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
12) отозвать согласие на обработку персональных данных в предусмотренных законом случаях;
13) обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке, если считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает его права и свободы;
16.2. Право участника на доступ к своим персональным данным ограничивается в случае, если:
1) обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма;
2) предоставление персональных данных нарушает права и законные интересы других лиц.
3) обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.
16.3. Действие настоящего документа распространяется на обработку обращений всех категорий субъектов персональных данных.
16.4. Обращение участника к Оператору в целях реализации его прав, установленных Законом о персональных данных, осуществляется в письменном виде. Обращение может быть направлено Оператору по электронной почте: sakhalin.dtk@mail.ru
Обращение должно содержать:
- фамилию, имя, отчество;
- сведения о документе, подтверждающем полномочия представителя;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором.
- собственноручную подпись участника или его законного представителя.
16.5. Обращение участника рассматривается Оператором в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления и проверяет факт обработки Оператором персональных данных участника.
16.6. В случае, если обработка персональных данных участника, подавшего запрос, не осуществляется (прекращена), Оператор в течение 3 (трех) рабочих дней уведомляет участника о том, что обработка его персональных данных не производится.
При наличии законных оснований для отказа в предоставлении ответа на обращение, Оператор в течение 3 (трех) рабочих дней направляет участнику отказ в предоставлении сведений.
16.7. В случае, если персональные данные участника обрабатываются Оператором и отсутствуют законные основания для отказа в предоставлении ответа на обращение:
16.8. Оператор в течение 3 (трех) рабочих дней подготавливает ответ на запрос участника;
ответ направляется Оператором участнику посредством почтовой связи либо электронной почтой, если такой способ получения ответа указан участником;
16.9. Срок формирования ответа на запрос и его направление участнику не может превышать 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 (пять) рабочих дней в случае направления Оператором в адрес участника мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
16.10. В случае, если сведения, указанные в ч.7 ст. 14 Закона о персональных данных, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления участнику по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к Оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в ч.7 ст. 14 Закона о персональных данных, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после направления первоначального запроса. Повторный запрос должен содержать обоснование направления повторного запроса.
16.11. Оператор вправе отказать участнику в выполнении повторного запроса. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на Операторе.
16.12. Оператор обязан предоставить безвозмездно участнику или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных.
16.13. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления участником или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения. После внесения изменений, Оператор уведомляет об этом участника.
16.14. В срок, не превышающий 7 (семи) рабочих дней со дня представления участником или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные. После уничтожения персональных данных, Оператор уведомляет об этом участника.